Princípios de Responsabilidade Social


A Farmácia Central, compromete-se a:

 

  • Consagrar a responsabilidade social corporativa como um valor fundamental da organização.

  • Promover um comportamento ético baseado nos valores da honestidade, da confiança, da integridade, do rigor, da inovação e do foco do cliente, demonstrando uma atenção permanente às questões sociais, económicas e ambientais.

  • Apostar no desenvolvimento e no progresso da sociedade, em geral, e da comunidade local, em particular, através de ações de investimento social com alocação estratégia e voluntária de recursos.

  • Contribuir para o bem-estar dos utentes, desenvolvendo conhecimentos,atitudes e valores que os ajudem a fazer opções em termos de vida saudável, com sentido de responsabilidade e em observâncias com os mais elevados valores da ética profissional e empresarial.

  • Proteger o meio ambiente seguindo práticas de redução de consumos, separação de resíduos e promoção, junto da comunidade, da recolha de medicamentos fora de uso para posterior entrega a entidades credenciais para incineração.

  • Prestar serviços farmacêuticos de elevada qualidade procurando atingir a total satisfação dos utentes, respondendo às suas necessidades e solicitações, compreendendo e antecipando as suas expectativas.

  • Assegurar que todos os membros da equipa agem em conformidade com as leis, normas, regulamentos, instruções internas e boas práticas, nacionais e internacionais, aplicáveis ao sector da saúde.

  • Proporcionar um bom ambiente de trabalho, garantindo a igualdade de oportunidades e de tratamento, fomentando o espírito de equipa, o desenvolvimento humano, a união e a entreajuda dos colaboradores.

  • Cumprir as práticas operacionais definidas internamente que visam o combate à corrupção em todas as suas formas, inclusive extorsão e suborno.

  • Desenvolver uma comunidade eficaz, rigorosa, transparente, completa e responsável, tanto internamente como externamente, promovendo formas de diálogo aberto e construtivo com todos os stakeholders.

  • respeitar os mecanismos existentes para as reclamações, resolução de conflitos, proteção de dados de privacidade dos utentes e colaboradores, garantindo a confidencialidade da informação e o pleno respeito por todos os dados disponíveis.

  • Envolver não apenas os colaboradores mas todos os fornecedores e prestadores de serviço com quem a Farmácia coopera nas diferentes atividades e iniciativas alargando este compromisso a todos quantos nele acreditam e o respeitam.

  • Promover a investigação científica e a integração do conhecimento académico nas práticas empresariais.

 

Por si, Mais.